Utenze domestiche

1.       Sono residente nel centro storico come posso accedere alle isole a scomparsa?

Posso accedere utilizzando la mia tessera sanitaria

2.       Faccio parte di un nucleo familiare. Posso accedere alle isole interrate con la tessera sanitaria di uno qualsiasi di questi componenti?

Tutti i componenti di un nucleo familiare posso accedere con la propria tessera sanitaria

3.       Non sono residente ma ho un immobile nel centro storico. Posso utilizzare le isole a scomparsa?

Sì, utilizzando la tessera sanitaria propria o dei suoi familiari purchè dichiarati al momento della stipula del contratto a Sistema Ambiente SpA.

4.       Ho un immobile nel centro storico che affitto saltuariamente. I miei inquilini possono usare le isole a scomparsa?

Sì, ritirando l’apposita tessera presso gli uffici di Sistema Ambiente Spa Via delle Tagliate III traversa IV, 136 Borgo Giannotti il martedì e giovedì dalle 08:30 alle 13.00 e dalle 14:30 alle 17:00; il mercoledì dalle 08:30 alle 13:00 o presso la ex Biglietteria del Teatro del Giglio nel Centro Storico il Sabato dalle 9.00 alle 12.00 o presso il punto Accoglienza Turistica Comune di Lucca Vecchia Porta San Donato - Piazzale Verdi il Lunedì dalle 09:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 16:30.

5.       Sono proprietario di un immobile nel centro storico ma sono straniero e non ho la tessera sanitaria. Posso utilizzare le isole interrate?

Sì, ritirando l’apposita tessera presso gli uffici di Sistema Ambiente Spa Via delle Tagliate III traversa IV, 136 Borgo Giannotti il martedì e giovedì dalle 08:30 alle 13.00 e dalle 14:30 alle 17:00; il mercoledì dalle 08:30 alle 13:00 o presso la ex Biglietteria del Teatro del Giglio nel Centro Storico il Sabato dalle 9.00 alle 12.00 o presso il punto Accoglienza Turistica Comune di Lucca Vecchia Porta San Donato - Piazzale Verdi il Lunedì dalle 09:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 16:30.

6.       Non ho un immobile nel centro storico. Posso accedere alle isole interrate?

No, l’accesso alle isole interrate è esclusivo dei contratti attivi nel centro storico

7.       Ci sono delle agevolazioni sulla tariffa se utilizzo le isole del centro storico?

La tariffa corrispettiva prevede un’agevolazione determinata annualmente con Delibera del Consiglio Comunale. Clicca QUI per vedere la delibera di approvazione delle misure tariffarie in corso.

8.       Sono un utente del centro storico. Posso con la tessera sanitaria o con la tessera Rfid accedere a tutte le isole interrate presenti all’interno della cerchia muraria?

Con la propria tessera sanitaria o con la tessera RFid posso accedere a tutte le isole interrate presenti nel centro storico.

9.       Sono un utente del centro storico ma la mia tessera sanitaria non funziona. Come posso fare?

Posso ritirare una scheda Rfid presso gli uffici di Sistema Ambiente Spa Via delle Tagliate III traversa IV, 136 Borgo Giannotti il martedì e giovedì dalle 08:30 alle 13.00 e dalle 14:30 alle 17:00; il mercoledì dalle 08:30 alle 13:00. Nel caso in cui in seguito cessi l'utenza devo riconsegnare la tessera Rfid a Sistema Ambiente.

 Utenze non Domestiche (attività commerciali, Studi professionali, Bar, Ristoranti, ecc.)

1.       Sono proprietario di un’attività nel centro storico. Posso accedere ai torrini con la mia tessera sanitaria?

No, le utenze non domestiche del centro storico possono accedere ai torrini solo tramite scheda Rfid da ritirare presso  gli uffici di Sistema Ambiente Spa Via delle Tagliate III traversa IV, 136 Borgo Giannotti il martedì e giovedì dalle 08:30 alle 13.00 e dalle 14:30 alle 17:00; il mercoledì dalle 08:30 alle 13:00 o presso la ex Biglietteria del Teatro del Giglio nel Centro Storico il Sabato dalle 9.00 alle 12.00 o presso il punto Accoglienza Turistica Comune di Lucca Vecchia Porta San Donato - Piazzale Verdi il Lunedì dalle 09:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 16:30.

 2.       Sono proprietario di un’utenza non domestica fuori il centro storico posso conferire nelle isole interrate?

No, posso conferire i propri rifiuti solo le utenze del centro storico

3.       Sono proprietario di un’attività nel centro storico. Dove posso richiedere la tessera per accedere alle isole interrate?         

Presso  gli uffici di Sistema Ambiente Spa Via delle Tagliate III traversa IV, 136 - Borgo Giannotti il martedì e giovedì dalle 08:30 alle 13.00 e dalle 14:30 alle 17:00; il mercoledì dalle 08:30 alle 13:00 o presso la ex Biglietteria del Teatro del Giglio nel Centro Storico il Sabato dalle 9.00 alle 12.00 o presso il punto Accoglienza Turistica Comune di Lucca Vecchia Porta San Donato - Piazzale Verdi il Lunedì dalle 09:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 16:30.

4.       Ci sono delle agevolazioni sulla tariffa se utilizzo le isole del centro storico?

No, il conferimento dei rifiuti presso le isole interrate non prevede agevolazioni sulla tariffa per le utenze non domestiche

5.       Con la tessera Rfid posso aprire tutte le isole interrate presenti nel centro storico?

Con la tessera RFid posso accedere a tutte le isole interrate presenti nel centro storico.