Sistema Ambiente Spa in collaborazione con Format Research Srl ha svolto per la terza volta (la prima a gennaio 2020) una indagine di Customer Satisfaction (CS) sui servizi di igiene urbana e pulizia della provincia di Lucca, rivolta ai cittadini di età superiore ai 18 anni, che (nel corso degli ultimi dodici mesi) hanno usufruito dei servizi erogati dall’ente.